POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
Última actualización: 28 de mayo de 2026
Definiciones y términos clave
Para ayudar a explicar esta Política de Reembolsos y Cancelaciones de la manera más clara posible, los siguientes términos tendrán los significados indicados a continuación:
• Empresa: cuando esta política menciona "Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a Kiwi 1 LTD
, una empresa registrada en Bulgaria y operadora de PrintMySpanish.com
.
• Dispositivo: cualquier dispositivo con conexión a Internet, como un teléfono móvil, tableta, ordenador o cualquier otro dispositivo que pueda utilizarse para acceder a PrintMySpanish.com y utilizar sus servicios.
• Servicio: la plataforma educativa basada en suscripción y los servicios proporcionados por PrintMySpanish.com.
• Sitio web: PrintMySpanish.com, accesible a través de https://printmyspanish.com.
• Usuario: cualquier persona física o jurídica registrada para utilizar los Servicios.
Servicios de suscripción
PrintMySpanish.com proporciona acceso a materiales educativos digitales, hojas de trabajo imprimibles, actividades, juegos, recursos descargables y otros contenidos educativos mediante planes de suscripción recurrentes.
Al adquirir una suscripción, obtiene acceso a los materiales disponibles durante el período de vigencia de su suscripción activa.
Facturación y renovaciones
Las suscripciones pueden facturarse de forma mensual o anual, según el plan seleccionado.
Al suscribirse, usted autoriza el cobro automático y recurrente de los importes correspondientes hasta que la suscripción sea cancelada.
Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que sea cancelada antes de la fecha de renovación.
Política de cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros.
Una vez cancelada, la suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación ya pagado.
No se realizarán nuevos cargos después de la cancelación.
La cancelación de una suscripción no genera automáticamente el derecho a recibir un reembolso por períodos ya iniciados o utilizados.
Política de reembolsos
Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios y al acceso inmediato proporcionado a materiales educativos descargables, los pagos de suscripción generalmente no son reembolsables una vez iniciado el período de facturación correspondiente.
No obstante, podremos considerar solicitudes de reembolso, a nuestra entera discreción, en circunstancias excepcionales, incluyendo:
• Pagos duplicados realizados por error.
• Problemas técnicos que impidan el acceso al servicio y que no puedan resolverse en un plazo razonable.
• Cobros realizados por error.
Las solicitudes de reembolso deberán presentarse dentro de un plazo razonable después de haberse efectuado el cargo.
Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional para evaluar cualquier solicitud de reembolso.
Consentimiento para contenido digital
Al suscribirse a PrintMySpanish.com, usted acepta expresamente recibir acceso inmediato a contenido digital.
Asimismo, reconoce y acepta que, una vez iniciado el acceso a los servicios digitales, puede perder cualquier derecho legal de desistimiento que pudiera corresponderle conforme a la legislación aplicable sobre contenido digital.
Atención al cliente
Si experimenta cualquier problema relacionado con su suscripción o con el acceso a nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto disponible en nuestro sitio web.
Realizaremos esfuerzos razonables para resolver cualquier incidencia y ofrecer asistencia adecuada.
Modificaciones de esta política
PrintMySpanish.com se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Reembolsos y Cancelaciones en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones constituirá su aceptación de la versión actualizada de esta política.
Contacto
Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Reembolsos y Cancelaciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
• Sitio web: https://printmyspanish.com
• Empresa: Kiwi 1 LTD
• Correo electrónico: support@printmyspanish.com