PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es PrintMySpanish.com?
PrintMySpanish.com es una plataforma en línea que ofrece hojas de trabajo imprimibles de alta calidad para ELE (Español como Lengua Extranjera), actividades, juegos, materiales de lectura y recursos educativos para profesores, tutores, padres, escuelas y estudiantes.
¿Para quién están diseñados los materiales?
Nuestros recursos son adecuados para una amplia variedad de estudiantes, incluidos niños, adolescentes y adultos. Los materiales están disponibles para diferentes niveles de Español y objetivos de aprendizaje.
¿Necesito una suscripción para acceder a los materiales?
Sí. La mayoría de los materiales están disponibles mediante una suscripción activa. Una vez suscrito, podrás acceder y descargar todos los materiales incluidos en tu plan.
Qué planes de suscripción ofrecen?
Actualmente ofrecemos planes de suscripción mensuales y anuales. El plan anual ofrece el mejor valor e incluye un ahorro adicional en comparación con la facturación mensual.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tu acceso permanecerá activo hasta el final de tu período de facturación actual y no se realizarán más cargos después de la cancelación.
¿Mi suscripción se renovará automáticamente?
Sí. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Dependiendo de tu ubicación, Stripe puede aceptar tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios y al acceso inmediato a materiales descargables, los pagos de suscripción generalmente no son reembolsables. Si experimentas un problema técnico o un cargo accidental, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y revisaremos tu solicitud.
¿Cómo descargo los materiales?
Simplemente inicia sesión en tu cuenta, explora los recursos disponibles y haz clic en el botón de descarga del material que desees utilizar.
¿Puedo imprimir los materiales?
Sí. Todos los recursos están diseñados para imprimirse y utilizarse en clases, sesiones de tutoría, educación en casa o estudio personal.
¿Puedo utilizar los materiales con mis estudiantes?
Sí. Los profesores, tutores, escuelas y padres pueden utilizar los materiales con fines educativos para sus propios estudiantes o hijos.
¿Puedo compartir los materiales descargados con otras personas?
No. Tu suscripción te concede una licencia para utilizar los materiales con fines educativos, pero no puedes redistribuirlos, revenderlos, publicarlos ni compartirlos públicamente.
¿Puedo subir las hojas de trabajo a redes sociales u otros sitios web?
No. Los materiales no pueden publicarse, distribuirse ni compartirse en sitios web, redes sociales, servicios de intercambio de archivos o plataformas en línea.
¿Con qué frecuencia añaden nuevos materiales?
Añadimos regularmente nuevas hojas de trabajo, juegos, actividades de lectura, recursos gramaticales, ejercicios de vocabulario y otros materiales educativos para ampliar nuestra biblioteca.
¿Se incluyen las respuestas?
Muchos recursos incluyen claves de respuestas cuando corresponde. Consulta la descripción de cada recurso para obtener más información.
¿Sus materiales ayudan a preparar los exámenes de Cambridge?
Sí. Ofrecemos recursos adecuados para los exámenes Cambridge English, incluida la preparación para Young Learners English (YLE), como Starters, Movers y Flyers.
¿Ofrecen materiales para diferentes niveles de inglés?
Sí. Nuestra biblioteca incluye materiales para diversos niveles, desde principiantes hasta estudiantes más avanzados.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
Utiliza la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones enviadas a tu dirección de correo electrónico.
No recibí el correo electrónico de verificación.
Por favor, revisa tu carpeta de correo no deseado. Si aún no encuentras el correo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
¿Con quién puedo contactar si necesito ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre tu cuenta, suscripción o materiales, contáctanos por correo electrónico (support@printmyspanish.com) y estaremos encantados de ayudarte.
¿Quién opera PrintMySpanish.com?
PrintMySpanish.com es operado por Kiwi 1 LTD, una empresa registrada en Bulgaria.